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快递最后100米,金沙网www.js55.com谁接棒?

我的快递已被消火栓签收?

5月24日上午,成都市瑞安·城中汇小区,3名快递员跑进来,扛着包裹径直走向代收点。没过一会儿,小区居民魏雨收到了来自代收点的取件短信。“每次都是直接送到代收点,基本没有打过电话。”

“您好,您有一件快递到了,请问您现在有在家吗?”

《快递暂行条例》5月1日起正式实施,其第二十五条规定:“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”

“我这会儿不在,您帮我在门口附近找个地儿放一下吧!”

记者在成都走访发现,并非所有消费者都有送货上门需求,更多消费者表达了对快递知情权和代收服务的期待。

如今网购时代,谁没有上网淘个宝贝的经历?手指在手机上轻轻一点,坐等快递小哥把宝贝送上门,多方便。

消费者不满意 快递送货不通知

不过有时候宝贝送来了,你又不在家(或者快递小哥认为你不在家),于是,快递小哥们“八仙过海,各显神通”,没有不能放的地儿,只有你想不到的。

记者在瑞安·城中汇、财富又一城等6个小区,随机采访了10位取快件的居民。针对新规中提出的“送货到家”的规定,大多数认为不太可能实现。还有居民担心安全问题,认为还是放在代收点或者快递柜更可靠。

近日,微信朋友圈上出现一个搞笑截图——物流信息显示:“您的快递已被签收,签收人:门口消火栓。”这一截图引来众多消费者热议,不少消费者表示,消火栓箱还真是“签收大户”,自己也曾从消火栓箱取过快递。

大多数消费者还是希望快递送货的时候能主动联系。“应该是我来选择放哪里,而不是短信告诉我货到了。”与魏雨同在一个小区的张玉文说,自己曾网上买过两袋米,本希望快递员送货到家,但是最后只收到一条短信,“没办法,还是自己吭哧吭哧扛上去,以后不敢买重的东西了。”

快递由消火栓签收了,这事儿甚至还惊动了公安部消防局。该局官方微博@中国消防不久前专门发了个声明:近期发现许多快递被塞进消火栓,影响消防设施的正常使用,此举属违法行为。请快递小哥和广大群众注意——消火栓不签收任何快递物品,消火栓内也不得放置杂物!

省邮政管理局市场监管处处长邓绍连表示,《条例》正式实施接近一个月,虽然未接到投诉,但“送货不上门”现象仍然普遍存在。省快递协会副秘书长高峰说,如果收件人写了门牌号,快递员应该送到家。快递员直接把快件投入到快递柜,剥夺了消费者当面验货的权利,可能还会给收件人造成不必要的经济损失。

《中华人民共和国消防法》第二十八条规定:任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材,不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距,不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。

快递员有烦恼 送货上门费时间

事实上,不仅是消火栓箱,许多住宅小区内的电表箱、水表箱、监控室,以及住户门口地垫等,也经常“被签收”过快递物品。

当天中午,在财富又一城小区的快递柜前,中国邮政EMS快递员卢杨卫熟练地在快递柜屏幕上操作,整个过程用时不到30秒。

对此,有消费者担忧,快递物品属于私人所有,随意放在这些地方,如果丢失,谁负责?弄坏了消火栓、水电表怎么办?但也有部分消费者不以为然,认为大多数情况下,如果不是贵重物品,短暂放置丢失概率很低,还方便自己回家后就近取走,挺好。

记者注意到,有些快递明确写了门牌号,为什么没有送到家?“当面送是要上楼的,太浪费时间了。除了水果、重要文件我们打电话询问外,其他投放快递柜。”

快递柜“代签”也有条件

一位不愿具名的快递公司负责人表示,在成都一个快递员平均每天的送单量在120件左右,一个电话用时1分钟,一天光打电话就要至少2个小时,还不包括上门送货时间。“如果全部送上门,送货任务肯定完不成了。”

实际上,不仅消火栓箱、水电表箱不能“代签”快递,快递柜“代签”也有条件。

另外,居民社区主要送货时间在工作日白天,快递员一般默认收件人在上班。除此之外,快递员还担心上楼送货后,快递货物和车辆丢失。

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