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无印良品陷入困局 8年来首次出现营业利润下滑-贤集网金沙网www.js55.com

零售商无印良品(Muji)通过销售简单实用的产品成为了日本最知名的品牌之一,该公司希望这种模式的效果能持续数十年。但事实证明,“少即是多”作为一种商业策略存在其局限性。

经过十年的不断发展,无印良品把陈列着轻型组合货架、结实的厨具产品和大地色系时尚精品的极简主义商场带到了从多伦多到上海的各个城市,不过现在,无印良品却陷入了苦苦挣扎的困局。

无印良品将极简主义的百货空间、模块化的货架风格、冷峻的厨房用品以及素色的服饰带到了从多伦多到上海的全球各地的城市,但在经历了十年的扩张后,这家公司陷入了发展困境。2019年4月,无印良品母公司良品计划公司(Ryohin Keikaku Co.)的财报显示其营业利润出现了八年来的首次下滑,财务前景逊于分析师预期,同时,中国的同店销售额也出现了罕见的下滑。

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投资者忧心忡忡:2013-2018年间,良品计划的市值增长了近两倍,但过去一年间,该公司的股价下挫了近40%。

今年4 月,无印良品母公司Ryohin Keikaku Co. 公布的业绩报告显示,无印良品在中国的销售 8 年来首次出现营业利润下滑,财务前景低于分析师预期,中国市场同店销售额罕见下降。

这里涉及的问题不只是消费者有没有能力购买设计简约的塑料文件夹和废纸篓。一度备受喜爱的索尼公司(Sony Corp.)和松下公司(Panasonic Corp.)已经风光不再,无印良品是少数几个成功俘获了全球消费者的日本品牌之一,其可能的颓势对于日本公司在国际市场上的前景不是个好兆头。日本虽然是全球第三大经济体,但这个岛国只有一家正儿八经的全球零售冠军,即迅销公司(Fast Retailing Co.)旗下的优衣库(Uniqlo)。

投资者对此表示担心:继 2013 年到 2018 年间公司市值几乎翻了两番之后,Ryohin Keikaku 的股价在过去一年里下跌了近40%。

“我有一个愿景,到2030年,全球大部分主要城市都有无印良品的店铺,消费者会日常性地购买和使用我们的产品,”无印良品总裁松崎晓(Satoru Matsuzaki)在该公司位于东京西北部的总部受访时表示,那是一座不起眼的建筑,建筑内采用了错落有致的再生木材美学设计,这种风格有时被称为“无印风”。“为此,我们必须打破和新建很多东西。”

除了消费者对于设计简单的塑料文件夹和废纸篓的购买能力有限之外,还存在着更多风险。由于索尼和松下等曾经备受推崇的公司今非昔比,无印良品成了为数不多的风靡全球的日本品牌之一。无印良品潜在的下滑势头对于日本公司能否在国际市场上蓬勃发展来说并不是一个好兆头;尽管日本是全球第三大经济体,但这个岛国只有一个真正的全球零售冠军:迅销公司的优衣库。

松崎上任后将无印良品的新店从中国一直开到了科威特,他希望在坚守最初理念的同时,借力全球增长推动公司的发展。在掌舵的四年间,他拓展了无印良品品牌的酒店以及无印良品设计的公交车等新业务,并进军了印度、瑞士等新市场。为了推动增长,他也在诉诸各种刺激措施,包括将生产转移至更便宜的地方,以及为中国消费者量身打造产品等等。

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无印良品创立于1980年,当时是西友(Seiyu)连锁超市的一个自有品牌,其初衷是提供一些为数不多的低价产品。当时,日本消费者非常重视美学上的完美性,不符合这一严苛标准的产品常会被丢弃。无印良品则反其道而行之,在首批产品中纳入了残缺的香菇,并以折扣价出售,这也催生了该公司的一个座右铭:“低价有理。”

“我的构想是到 2030 年,无印良品门店遍及大多数国际大城市,顾客每天都会购买和使用我们的产品,”集团总裁Satoru Matsuzaki 在位于东京西北部的公司总部接受采访时表示。这座不起眼的建筑采用了设计元素简单、以回收木材为建造材质的设计美学,这种风格有时也被称为“无印良品风”。“为此,我们需要分解和构建很多东西。”

海外扩张

Matsuzaki一直致力于在中国和科威特开设更多的无印良品门店,他希望,在带领这家零售商实现全球增长的同时,坚持无印良品最初的理念。在他掌舵无印良品的四年时间里,他着手设立了包括无印良品直营酒店、无印良品公交在内的新企业,同时还进军印度和瑞士等新市场。为了推动增长,他采取了一系列措施,比如将生产转移到更便宜的地方、专门为中国消费者设计产品等。

过去十年,无印良品在日本以外的销售额占比大幅增长

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1989年,西友将良品计划拆分为了一家独立公司,很快,无印良品就在日本吸引了一批狂热粉丝,其产品线涵盖了食品、文具、箱包,甚至家具。这些产品往往多年保持不变,以凸显实用性与可持续性。日本收纳教主近藤麻理惠(Marie Kondo)应该会喜欢无印良品的那些极简主义产品,包括可组合的抽屉,宽度与高度各不相同,但深度一样;还有模块化的塑料收纳箱,可用于整理笔、订书机等会让桌子变乱的杂物。

无印良品成立于 1980 年,曾经是西友连锁超市的自有品牌,以提供限量低价产品为经营宗旨。(品牌全名为Mujirushi Ryohin,字面意思就是“无品牌优质商品”。)当时,日本消费者非常重视审美的完美性,不符合严格标准的产品往往会作丢弃处理。无印良品却反其道而行之:它的首批产品之一就是折扣价出售的碎香菇,这也赋予了一句无印良品格言更深的含义:“没有无缘无故的低价。”

虽然早在1991年,无印良品就在伦敦开设了第一家海外店铺,但进入21世纪后,该公司才开始积极投入全球扩张,到2012年,伴随着在中国的大量开店,扩张步伐开始提速。销售额也随之飙升:2012年以来,无印良品的收入已经增长了一倍以上,达到约4000亿日元(约254亿元),其中,海外店铺的销售额占到了约40%。

1989 年,西友将Ryohin Keikaku 剥离为一家独立的公司,无印良品很快就在日本吸引了一批狂热的追随者,其产品线涵盖食品、文具、行李甚至家具。为了强调实用性和可持续性,无印良品的产品往往很多年都保持不变的设计。这些采用极简设计的物品可能会让收纳达人Marie Kondo 感到非常满意:宽度和高度不同但深度一致的可堆叠抽屉、或用于清理桌面上钢笔、订书机等办公用品的组合式塑料容器。

尽管如此,无印良品在海外的扩张也未能百发百中。该公司总是在海外销售与本国一样的产品,以为它们能放之四海而皆准,不需要什么本地化调整。或许对于铅笔盒等产品而言的确如此,但其他产品就不一定了:无印良品花了十年时间才推出适合中国标准床榻的床单。

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