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H&M秘密研发AR新技术 专访CEO:将加大数字化投资

在奢侈品中国联盟荣誉顾问张培英看来,这种通过线下门店引流到线上的方式,体现了消费升级趋势下,线上线下联动的重要性。这些看似“华而不实”的存在不只是为了吸引消费者使用,而是通过数字化互动的方式以及创造的话题,将时尚品牌线下门店中的流量引入线上渠道,进一步刺激销售。

在奢侈品中国联盟荣誉顾问、时尚专家张培英看来,从表面上看,可持续服装的发展会给企业带来巨大的成本压力,但随着数字化技术的成熟和运用,未来可持续技术的发展会减少服装成本,为企业带来利润。

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HM对数字化的重视程度除了体现在内部的投资与研发,还对外进行了资金支持。在刚刚结束的全球变革大奖中,HM基金会拿出30万欧元支持一家发明可循环使用的数字化系统的公司。这家来自德国Circular.fashion的可循环模式,技术能使每件服装从设计到穿着再到回收都能循环使用。据了解,相对其他的可持续项目,HM对这个数字化项目给予了最高的资金支持。

带动销量增长

据了解,该项目通过一个智能数字系统,让服装从设计到穿着到回收都能循环使用,形成闭环。系统甚至规定了每种材料的选择、剪裁以及生产对地球所产生的影响,并将产品规格保存为数字ID,消费者可以通过扫描该数字循环ID访问产品网站,网站展示服装使用后的最佳选择以鼓励消费者重复使用、更新或回收服装。

仅在北京市场,包括ZARA、优衣库、I.T在内的不少服装企业都开始尝试并落地智能化服务。2017年底,优衣库上线“智能买手”设备,虽然大部分消费者对这个“新潮”的智能化产物的实际使用率较低,但“智能买手”还是发挥了一些特殊作用,屏幕中不断滚动着产品信息以及最新推出的联名系列。香港服装品牌I.T也将重点发展数字化道路,其30周年独家联乘系列全线单品,仅于ITeSHOP官网及微信小程序“ITeSHOP商城”发售。此前,消费者只能通过扫描陈列商品旁设置的二维码,进入小程序“ITeSHOP商城”才能进行购买。

秘密研发AR技术

除了HM,不少服装品牌自2018年开始,都加快了数字化步伐,想通过线下渠道的优势,带动其线上发展。

借助回收技术实现长期利润

MAGNUSOLSSON表示:“未来HM将运用人工智能技术为设计师提供数据,并对采购员做出决策,以提高自身生产效率,解决供需平衡。此外,它还能预估趋势,为门店配置正确合理的商品,为消费者提供定制化建议和产品。”

数字化将成主要发力点

在此之前,HM加快了数字化方面的投入,相继推出射频识别技术、3D技术等。目前,射频识别技术已在15个HM市场应用。据了解,通过射频识别进行盘点,能快速准确地清点门店库存。因为射频识别技术每小时可以读取2.7万个标签,而一般的条形码扫描只能读取500个左右。这可以让品牌了解门店库存,补充存货不足的商品,从而提高销售业绩。据透露,到2019年末,80%的HM门店都将配备射频识别技术。而3D技术也已被运用在多个产品部门的设计流程中,该技术可以简化流程、节约时间、成本和物料。

快时尚发展模式红利期已过,企业开始寻求新的发展目标,这其中,数字化成为了企业着重发力的方向。HM首席执行官Karl-Johan Persson近日接受北京商报记者采访时提到,未来一段时间内,HM将加强人工智能、AR技术等数字化投资,以便保持价格竞争优势。而在刚刚结束的全球变革大奖上,HM基金会也提供了30万欧元支持一家发明可循环使用的数字化系统的公司。业内专家认为,快时尚企业已经不仅仅是以尝试的心态去做数字化产品,而是把这些当作主要发力点,以增强购物体验,并提升利润。

在业内专家看来,品牌方们是想用技术手段弥补业绩空缺,为业绩增长铺路。在快时尚业绩放缓的当下,技术手段或许比设计能力更加重要。

实际上,HM此前已试水智能互动设备,2018年7月,HM在纽约时代广场旗舰店推出一款由微软授权的声控智能互动镜,消费者可以通过智能镜获得时尚推荐,并根据消费者需求提出服装风格穿搭建议。还可通过智能镜展示个人风格,成为最新HM杂志的封面模特。为了更好地激发人们使用的欲望,通过智能镜购物可享受特殊优惠。

在HM近日举办的ANGELCHEN×HM合作系列以及HM2019秋季环保系列发布活动上,MAGNUSOLSSON在接受北京商报记者采访时表示,HM集团正在人工智能模型方面进行投入,建立自身数据组。据了解,通过智能算法能帮助品牌做出合理和切中目标的决策。而这种人工智能技术目前已经被应用到了整条价值链中,从趋势探测、需求预估和配置,到价格优化和个性化。

Circular.fashion联合创始人Ina Budde表示,五年内,团队的创新想法将增加纤维回收利用和多次重复利用的可能性。预计,将有1.5 亿个 circularity.ID (循环标识)被投放至市场,以确保每件循环设计的服装在使用后都能再生为高质量的纤维。

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